Política de Privacidad – Elevatorus
1. Introducción
En Elevatorus, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal y no personal, incluyendo:
Información de contacto
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Nombre de empresa
- Cargo
Información comercial
- Información relacionada con proyectos
- Presupuestos
- Campañas
- Estrategias digitales
- Historial de servicios contratados
Información técnica
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Dispositivo utilizado
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo recopilamos la información
La información puede recopilarse mediante:
- Formularios del sitio web
- Formularios de contacto
- Correos electrónicos
- Reuniones comerciales
- Herramientas de analítica
- Cookies
- Plataformas publicitarias
- Integraciones de terceros
4. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder solicitudes y consultas
- Brindar servicios contratados
- Gestionar proyectos
- Enviar propuestas comerciales
- Mejorar nuestros servicios
- Analizar métricas y rendimiento
- Realizar campañas de marketing
- Enviar comunicaciones promocionales
- Cumplir obligaciones legales
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas similares para:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Recordar preferencias
- Analizar tráfico y comportamiento
- Medir campañas publicitarias
- Optimizar el rendimiento del sitio
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones podrían verse afectadas.
6. Herramientas y servicios de terceros
Elevatorus puede utilizar plataformas y herramientas externas, incluyendo:
- Google Analytics
- Meta Ads
- Google Ads
- CRM
- Servicios de hosting
- WordPress
- Shopify
- Herramientas de automatización
- Plataformas de email marketing
Estas plataformas pueden recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad.
7. Compartición de información
No vendemos información personal a terceros.
Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para:
- Prestación de servicios
- Procesamiento de pagos
- Cumplimiento legal
- Proveedores tecnológicos
- Plataformas publicitarias
- Aliados estratégicos bajo acuerdos de confidencialidad
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida
- Alteración
- Divulgación indebida
- Uso fraudulento
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con las leyes aplicables en materia de privacidad y protección de datos en los países donde Elevatorus opere o preste servicios., el usuario podrá:
- Conocer sus datos personales
- Actualizar información
- Corregir datos inexactos
- Solicitar eliminación de datos
- Revocar autorizaciones
- Presentar consultas o reclamos
Las solicitudes podrán realizarse a través de nuestros canales de contacto.
10. Transferencia Internacional de Datos
El usuario entiende y acepta que su información podrá ser almacenada, procesada o transferida a servidores o proveedores tecnológicos ubicados en diferentes países, incluyendo Estados Unidos.
11. Conservación de la información
La información será almacenada únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir fines comerciales
- Prestar servicios
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas
- Mantener registros administrativos
12. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios externos. Elevatorus no es responsable por las prácticas de privacidad o contenidos de terceros.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo.
13. Cumplimiento de plataformas internacionales
Porque una agencia de marketing usa:
Meta
Google
TikTok
CRM
Hosting
Automatizaciones
Email marketing
Elevatorus podrá utilizar herramientas y plataformas tecnológicas de terceros ubicadas fuera del país de residencia del usuario para la correcta prestación de sus servicios.
14. Privacidad de menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin autorización de sus representantes legales.
15. Cambios en esta política
Elevatorus podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
16. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia, incluyendo las normas relacionadas con protección de datos personales y Habeas Data.
17. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad puede comunicarse con nosotros mediante:
- Sitio web: Elevatorus
- Correo electrónico: gerencia@elevatoragencia.com